База знаний

Закончился срок аренды сервера, а сервер оплачивается по дням, как продлить?

Пополняете свой лицевой счет, ваш сервер автоматически продлевается на день.

Какой ЦД вы используете?

В данный момент мы используем  "MaroSnet"  в Москве .

Какое у вас серверное оборудование?

Конфигурация нашего оборудования Intel i7-7700K Kaby Lake-S 4.2Ghz / 4.5Ghz. Также для игровых серверов мы используем операционную систему только Linux, и у нас нет Windows серверов.  

Какие игры у вас есть в аренду?

Мы предоставляем исключительно только Counter-Strike 1.6, San andeas, в будущем будем расширять список игровых дисциплин на столько на сколько будет это возможно.
 

  Как заказать игровой сервер и дополнительные услуги?

Игровой сервер можно заказать кликнув на кнопку "Услуги", затем выбирать тарифный план и Вам будет предложено выбрать готовый сервер или же тестовый сервер, тестовый и готовый сервер ни чем не отличаются, просто тестовых у нас мало и не всем достаются. Готовый сервер включается в себя то что написано в информации к заказу. Дополнительные услуги заказываются после того как сервер приобретен, отдельно дополнительные услуги мы не предоставляем.

Как оплатить за игровой сервер или дополнительную услугу?

За сервер оплатить очень легко, для этого нужно выбрать любой способ оплаты, через который вы собираетесь произвести оплату и следовать дальнейшей инструкции. С дополнительной услугой обстоят дела в точности так же, как и с игровым сервером.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы подключены к платежной системе Robox, которая включает в себя возможность оплачивать через множество сервисов:

* Банковскую карту
* Электронными деньгами
* Через QIWI Кошелек
* Через Евросеть
* Через Связной
* Со счёта мобильного телефона
* Через интернет-банк Альфа-Клик
* Наличными в терминалах оплаты
* Банковской картой через Platezh.ru
* Через банкомат
* Через HandyBank
* Через iPhone
* С помощью SMS
* Переводом в системе CONTACT и Webmoney

А также на прямую через Webmoney merchant*
* Денежный перевод осуществляется с Webmoney кошелька на Webmoney кошелек.

Как управлять игровым сервером?

Для управления игровым сервером у нас есть многофункциональная панель управления, в которой вы сможете: Перезапустить, Включить, Выключить, Переустановить, Сбросить конфиг сервера, Установить плагины, Заказать дополнительные услуги к серверу и многое другое.

  Как можно с вами связаться?

Для связи с нами нужно использовать тикет* систему в панели управления, а также на главной странице сайта есть "Техническая поддержка" (ТП**) в которую можно позвонить через скайп или же написать для выяснения и решения конкретной проблемы. Если же техническая поддержка не смогла решить вашу проблему, или есть вопросы или предложения, которые относятся к руководству хостинга, то следует писать письмо на электронный адрес "camel2008@bk.ru". При написании сообщения старайтесь изложить максимально подробно всю суть проблемы или же предложения.
* Тикет — внутрисистемные сообщения, которые позволяют клиентам оперативно общаться с технической поддержкой и наоборот.
** ТП — сокращенный термин "Техническая Поддержка".